汽车修理店的秘密:修车“挨宰”谁能逃？

私家车越来越多 ，汽车维修业的诚信渐成人们关注的热点 。

最近 ，浙江省消费者权益保护委员会在杭州 、绍兴 、金华 、舟山四地同时发布汽车维修状况调查报告 ，指出汽车维修业经常出现虚报维修项目 、以旧充新 、以次充好 、擅自抬高零部件价格和拿回扣等损害消费者利益的行为 。消费者对汽车维修业完全信得过的只占7.4% ，行业的诚信度面临考验 。

黑幕揭开 ，有利车主“擦亮眼睛” 《新闻晚报》记者 任国强摄

修车"挨宰"难逃避

前不久 ，记者的一位朋友出事故后将爱车送到一家汽修店维修 。最近 ，他的车子又发生小擦碰 ，到了另一家汽修店维修 ，这时才发现 ，前一次换上的保险杠和另外两个零件竟然都是旧的 。

"到汽修厂修车 ，就像找医生看病一样 ，维修工说车子这里那里出了故障 ，必须换这个那个零件 ，车主也只有老老实实地照办 。"杭州的张小刚说 ，是否真的出了问题 ，是否必须换零件 ，真是天知道 ！

统计数据显示 , 2006年 ，中国汽车保有量已经达到3300多万辆 ,  带动了各地众多汽车4S店 、汽车维修厂 、汽车用品商店生意的红火 。然而 ，由于消费者对于汽车修理知识知之甚少 ，给一些不法修理者以可乘之机 ，他们昧心地在"诊断"故障上赚取黑心钱 ，修车挨宰的现象近年来呈逐年增长势头 。

这次 ，浙江省消费者权益保护委员会的调查发现 ，有半数以上被调查者表示对汽车维修行业信不过 。选择"完全信得过"的仅占总数的7.4％ 。对修车行业挨宰问题的调查 ，反映最多的是虚报维修项目 ，占50.5％；其次是擅自抬高配件价格 ，占44.8％；第三是以旧充新 、以次充好问题 ，占42.8％；第四为偷换零件 、留下隐患问题 ，占29.2％；五是拿回扣问题 ，占15％；还有其他的占4.7％ 。

中国消费者协会公布的统计数据表明 ，２００６年全国