我是一个40岁有15年驾龄 , 外派到美国工作过 , 买过6部车子的真实使用者.6/26日在4S店的帮忙下 ，拿到上海通用的林荫大道2 。8L低配 ，并在上牌 ,  从此开始了和这个车子的斗争

　　1 。当天就发现驾驶座皮椅已经肮脏的不得了 ，但是由于要接回国的父母 ，因此也只能接受4S店的清洁剂伺候（算是处理了）

　　2 。隔天就又发现后面的香烟盒子盖子居然右边能开 ，左边却按不开 。开到4S店 ，告诉我到了3000公里强保再一起处理 。

　　3 。758公里时 ，屏幕上出现空调自动乱跳着 ， 实际出风还是正面 。

　　4 。900+公里时 ，开在高速公路上 ，行车电脑突然出现“请检修安全气囊“--吓得我赶快停到路肩 ，关了电门从新启动才正常（有手机照片为证）

　　5 。下过雨后 ，现在玻璃窗要下来就有像杀猪停不了尖叫声（4S店在玻璃涂点玻璃水 , 算是处理了）

　　6 。1455公里后 ，打开后车厢居然出现螺丝掉落在后车厢车壳里面撞击的声音 ，现在开后车厢 ，像是装了个铃铛 ,  经过4S店拆了整个后车盖下来倒 ，居然是后车厢的两个弹簧（4S店将零件拆了又敲又挖 , 最后硬塞进去 , 算是处理了）都跳脱掉到了里面 ！ ！

　　7 。开车出差到南京 ，里程在3545公里时 ，要将副驾驶座的椅背放平时居然有异声 ， 开到4S店要求维修 ，4S店居然说如果要修 ，怕把皮椅弄脏 ，不如开到快两年的时候再来修 ！


　　其他的小缺点：
　　1.平均油耗14L/100KM
　　2.照后镜应该改成凸面镜 ，不然根本看不到
　　3.A柱真是斜又粗 ，我（15+年驾驶）已经两次差点撞倒左侧来车
　　4.后座是宽大 ，但是也坐的太直了吧 ！

　　车辆涉及的产品和供应商十分多 ，这个作为消费者是能够理解的 ，但是有了问题 ，却不能解决 ，就让消费者十分恼火了 ， 特别是买的还是别克品牌的最高级车种 。我曾经很礼貌的

　　在维修厂的电话回访 ，上海通用委托的北京电话行销公司的回访 ，还有上海通用贷款部门的电话回访 ，3个部门都向他们反映了以上的7个问题 ，但到目前为止 ，第二项的香烟盒和

　　第七项的副驾驶升降杆异声还是一直没有人来跟进 ， 4S店则一直说是没有材料 。这样从6月到目前的12月 ， 我这个有教养有耐性的客户等了6个月 ，还是没有等到应有的回应和尊重 ！

　　虽然我没有期望上海通用会像我在美国买Infiniti的时候 ，开会去1个月的J30后发现Bose的CD卡碟 ，为了不影响我的工作使用 ，便立刻换了一台新车给我 ！即使上海通用不能像东风日产在我的Tiida开了20 , 000公里后发生喷油嘴堵塞 , 4S店第一时间把4个喷油嘴在2个小时内帮我全部换新的. 但是上海通用苏州4S店6个月来一直没有零件修 ，电话投诉没有人回应 。 。 。我也真是佩服通用在设计本土化（泛亚设计中心 ，能够考虑中国人的偏好来设计车辆 ，加分） ，采购本土化（增加中国人的就业机会 ，降低生产成本 ，加分 ！） ， 没想到连客户服务和维修也“本土化“---当然这是贬义的意思 。 。 。

　　作为终端消费者 , 我觉得在中国没有受到和我在国外受到相同的尊重 ,  更令人窝火的是 , 我付的买车钱可一点都不比在美国少 !

　　以上均为真人实际感言 ，愿意为事实负法律责任
　　苏州用户
　　李ＸＸ
　　130-638-48ＸＸ
　　johnlee@switech.net